ДОГОВІР ОФЕРТИ

про надання послуг із вивчення іноземної мови

 

Договір, наведений нижче, є публічною пропозицією (офертою) мовної онлайн школи Educado (в подальшому «Виконавець»), адресованою всім фізичним та юридичним особам, що бажають скористатися пропозицією придбання послуг із вивчення іноземної мови (в подальшому «Замовник»), зазначених на веб-ресурсі Виконавця. Цей публічний договір-оферта регулюється статтями 633 та 641 Цивільного кодексу України.

Оформлення  замовлення на web-сайті https://educado.school/ є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах, викладених нижче.

 

Виконавець та Замовник, що іменуються разом «Сторони», а кожен окремо – «Сторона», домовились про наступне:

 

1. Терміни та визначення

1.1. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі, укласти публічний договір про надання послуг із вивчення іноземної мови на умовах, що викладені у цьому Договорі.

1.2. Акцепт – надання Замовником повної і безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою, шляхом оплати замовлених Послуг, що свідчить про прийняття ним публічної оферти.

1.3. Виконавець – мовна онлайн школа Educado в особі ФОП Баратюк Р.Ю. надає послуги, визначені цим Договором, інформація про які розміщена на веб-сторінці Виконавця за посиланням: https://educado.school/ та на сторінках соціальних мереж Виконавця.

1.4. Викладач – працівник Виконавця або третя особа, яка залучена з урахуванням п.3.2.18, що здійснює покладені на неї обов’язки щодо викладання іноземних мов на умовах, визначених Виконавцем, володіє належною кваліфікацією та навичками, необхідними для виконання своїх обов’язків.

1.5. Замовник – фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка має повну цивільну дієздатність, ознайомлена з умовами цього Договору, зробила акцепт його умов у відповідності до розділу 5 цього Договору, і яка є Замовником особисто, або батьком, матір’ю або законним представником Споживача освітніх послуг, який буде отримувати освітні послуги відповідно до обраного ним переліку послуг.

1.6. Заняття – визначений графіком роботи Виконавцем процес надання Освітніх послуг наперед обумовленій групі Споживачів освітніх послуг або окремому Споживачеві освітніх послуг, що характеризується такими ознаками: тема заняття, тривалість заняття, Викладач, дата проведення. Тема заняття визначається Викладачем, тривалість заняття визначається в Тарифах Виконавця відповідно до обраного напрямку занять, дата проведення заняття визначається відповідно до розкладу з можливим корегуванням з боку Виконавця за умови попереднього повідомлення Споживача освітніх послуг. Виконавець веде облік Занять, відвіданих Споживачем освітніх послуг, про що робиться відмітка у відомості обліку відвідування занять.

1.7. Індивідуальне заняття – заняття, на якому присутній лише один Споживач освітніх послуг, програма якого складена Викладачем відповідно до потреб та вимог саме цього Споживача освітніх послуг. Дата і час індивідуального заняття визначається Виконавцем з урахуванням графіку роботи Викладача та розкладу занять.

1.8. Навчання онлайн – комплекс спеціальних онлайн-занять та заходів спрямованих на покращення Споживачем освітніх послуг рівня володіння іноземною мовою.

1.9. Освітні послуги – послуги, що надаються в процесі здійснення освітньої діяльності, результатом яких є досягнення Споживачем освітніх послуг рівня конкретних вмінь, навичок, оволодіння інформацією за обраним напрямком навчання. Повний перелік послуг вказується на веб-сайті https://educado.school/ та на сторінках соціальних мереж Виконавця.

1.10. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, в тому числі фізичну особу-підприємця, самозайняту особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.11. Суб’єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.

1.12. Обсяг послуг – перелік Послуг, доступних Замовнику в рамках певного Тарифного Пакету впродовж Періоду без додаткової оплати.

1.13. Споживачі освітніх послуг – фізичні особи будь-якого віку (діти, підлітки, дорослі) та статі, для задоволення культурних, естетичних та освітніх потреб яких Виконавцем надаються Освітні послуги.

1.14. Тариф –  відомості про вартість Освітніх послуг, умови надання знижок, наявність Додаткових занять за кожним напрямком Освітніх послуг, визначені на веб-сайті https://educado.school/, https://spanish-with-educado.kwiga.com/ua, https://english-with-educado.kwiga.com/ua  та на сторінках соціальних мереж Виконавця. 

1.15. Тарифний Пакет – сукупність пов’язаних між собою параметрів Обсягу Послуг, які надаються Виконавцем впродовж Періоду, Тарифу або кількості Послуг та розміру плати, що має здійснити Замовник для вивчення іноземної мови. Відомості про Тарифні пакети доступні за посиланням: https://educado.school/, https://spanish-with-educado.kwiga.com/ua, https://english-with-educado.kwiga.com/ua  та на сторінках соціальних мереж Виконавця. 

1.16. Період – це час навчання, необхідний для проходження придбаної кількості занять (уроків).

1.17. Згода суб’єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Здійснення оплати за вивчення іноземної мови передбачає надання згоди суб’єктом персональних даних на їх обробку.

 

2. Предмет договору та загальні положення

2.1. Виконавець на умовах цього публічного договору пропонує та зобов’язується після акцепту даного Договору надати Замовнику Освітні послуги, спрямовані на підвищення його рівня володіння іноземною мовою, (надалі – Послуги), а Замовник – прийняти і оплатити послуги на умовах, визначених в цій оферті.

2.2. Обсяг Послуг, вартість (Тариф) за одиницю Послуги та розмір плати, що має здійснити Замовник для отримання послуг визначені умовами Тарифних пакетів за посиланням: https://educado.school/, https://spanish-with-educado.kwiga.com/ua, https://english-with-educado.kwiga.com/ua  та на сторінках соціальних мереж Виконавця.

2.3. Умови надання послуг визначені в Додатку 2 до цього договору.

2.4. Всі умови даного Договору є обов’язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугою Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами даного Договору.

2.5. Послуги з вивчення іноземної мови надаються Споживачеві освітніх послуг на занятті в групі або індивідуально в онлайн форматі з використанням засобів зв’язку Zoom, Google Meet або іншими подібними засобами. Форма навчання погоджується Сторонами усно або засобами електронного зв’язку.

2.6. Чинна редакція Договору завжди розміщена на офіційному веб-сайті Виконавця  https://educado.school/ і доступна для ознайомлення Замовнику послуг до моменту здійснення ним акцепту умов договору.

2.7. Початком навчання є перше заняття за розкладом групи або дата приєднання до групи, що вже розпочала навчання, закінченням – останнє заняття за розкладом групи. Датою закінчення навчання, також, може вважатися дата написання письмової Заяви про припинення навчання.

2.8. Кількість занять визначається розкладом та програмою обраної Освітньої послуги.

 

3. Права та обов’язки Сторін

3.1. Виконавець зобов’язується:

3.1.1. Надавати Замовнику Послуги, вказані в п.2.1. Договору, належним чином і в строк відповідно до умов Договору з урахування положень чинного Законодавства.

3.1.2. Своєчасно, згідно з розкладом та програмою, проводити заняття зі Споживачем освітніх послуг.

3.1.3. Попередити Замовника та Споживача освітніх послуг про відміну або перенесення заняття завчасно. Виконавець не несе відповідальності за несвоєчасне попередження у випадку, якщо Замовником та Споживачем освітніх послуг було надано неактуальні контактні дані.

3.1.4. Забезпечити можливість доступу Споживачеві освітніх послуг до навчальних матеріалів.

3.1.5. Забезпечувати технічне оснащення для проведення занять та надання Освітніх послуг.

3.1.6. Не розголошувати реєстраційні дані Замовника, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

3.1.7. Не змінювати вартість Послуг, що вже оплачені Замовником.

3.1.8. Зберігати місце в групі за Замовника та Споживача освітніх послуг при умові своєчасної оплати послуги, у випадку пропуску занять.

3.1.9. Споживач послуг має право відмінити індивідуальне заняття на умовах, визначених в Додатку 2 до цього Договору.

3.1.10. Приймати до розгляду пропозиції Замовника щодо покращення надання Послуг.

 

3.2. Виконавець має право:

3.2.1. Вимагати від Замовника виконання умов цього Договору.

3.2.2. Відмовити в укладанні Договору чи в наданні послуг за договором у разі відсутності технічної можливості надання Замовнику послуг.

3.2.3. Припинити надання послуг Замовнику в разі порушення ним умов Договору. Порушеннями є, зокрема, але не виключно, публікація забороненої інформації або розповсюдження недостовірних відомостей. При цьому вже здійснена оплата за Послуги не повертається Замовнику. Відновлення надання послуг здійснюється після повного усунення порушень на розсуд Виконавця.

3.2.4. У будь-який момент відмовити Споживачу освітніх послуг в надані послуг, визначених у п.2.1. цього Договору у разі, якщо його поведінка під час проведення занять не дає змоги викладачеві належно виконувати свої обов’язки, а іншим Споживачам освітніх послуг — ефективно сприймати інформацію. У такому разі здійснена оплата за Послуги не повертається.

3.2.5. Змінювати час або дні навчання, попередньо (не пізніше ніж за добу) зателефонувавши або повідомивши Замовника та Споживача освітніх послуг шляхом повідомлення в месенджерах, направленого на контактний номер телефону, вказаний при реєстрації, або іншими засобами електронного зв’язку, крім групових занять.

3.2.6. На період надання Освітніх послуг змінювати номер групи або викладача без попередження Замовника та Споживача освітніх послуг, якщо не змінюється час навчання та дні навчання.

3.2.7. Призупинити або припинити надання Освітніх послуг при несвоєчасному виконанні Замовником своїх фінансових зобов’язань перед Виконавцем.

3.2.8. На свій розсуд забезпечувати Замовника та Споживача освітніх послуг під час навчання навчальними та інформаційними онлайн-матеріалами (відео, текстові, для деяких Освітніх Програм доступ до інтерактивної онлайн платформи тощо).

3.2.9. Не допускати до занять Споживача освітніх послуг у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.

3.2.10. Змінювати в односторонньому порядку умови Договору в порядку передбаченому Договором.

3.2.11. Тимчасово призупинити надання Замовнику Послуг з технічних, технологічних або інших причин, що перешкоджає наданню Послуг, на час усунення таких причин. При цьому вже здійснена оплата за Послуги не повертається Замовнику.

3.2.12. У випадку дострокового розірвання Договору з ініціативи Замовника, вже здійснена оплата за Послуги не повертається Замовнику окрім випадків, передбачених в Додатку 2 до цього договору.

3.2.13. Розірвати Договір в односторонньому порядку і видалити дані Замовника без попередження, якщо Замовник протягом півроку не скористався Послугами Виконавця. При цьому вже здійснена оплата за Послуги не повертається Замовнику.

3.2.14. Використовувати електронну пошту та/або інші контактні дані Замовника, вказані при реєстрації, з метою розсилання повідомлень технічного та адміністративного характеру, новин, тощо.

3.2.15. Створювати нові програми навчання та вносити зміни у вже існуючі на свій розсуд, враховуючи відгуки та побажання Замовника.

3.2.16. Залучати третіх осіб для надання Послуг Замовнику.

3.2.17. У разі не доукомплектування групи, Виконавець залишає за собою право прийняти рішення про закриття такої групи. У такому випадку Замовник може або повернути повну вартість курсу, або обрати іншу групу відповідного рівня із запропонованих Виконавцем альтернативних груп, якщо такі передбачені розкладом на конкретний навчальний семестр. Інформація про закриття групи надається менеджерами турботи школи в термін не пізніше, ніж за 7 (сім) календарних днів до планового закриття групи.

 

3.3. Замовник зобов’язується:

3.3.1. Визнати і погодитись з тим, що під час вивчення іноземної мови використовується інформація (включаючи, але не обмежуючись правами на будь-які бази даних, графічні зображення, фотографії, відео- та звукозаписи, тексти, а також інші об’єкти авторського права), яка захищена законами про інтелектуальну власність та належить Виконавцю. Ні сам Замовник, ні інші особи за сприяння з боку Замовника, не копіюватимуть, не публікуватимуть і не змінюватимуть програму та матеріали навчання; не здійснюватимуть продаж, здачу в оренду, публікацію, поширення, передачу третім особам будь-яких прав щодо прав користування матеріалами Виконавця для вивчення іноземної мови, а також не модифікуватимуть Послуги.

3.3.2. До укладення Договору ознайомитись зі змістом та умовами Договору, вартістю Послуг, розміщеними на сайті Виконавця за адресою: https://educado.school/, https://spanish-with-educado.kwiga.com/ua, https://english-with-educado.kwiga.com/ua  та на сторінках соціальних мереж Виконавця.

3.3.3. Надати правдиву, точну і повну інформацію про себе. Якщо Замовник надає невірну інформацію, то Виконавець має підстави призупинити або відмовити Замовнику у вивченні іноземної мови.

3.3.4. Дотримуватися/забезпечити дотримання Споживачем освітніх послуг Правил поведінки під час перебування на Занятті та спілкування з представниками Виконавця.

3.3.5. Відвідувати заняття відповідно до погодженого графіку.

3.3.6. Не порушувати майнових, авторських та особистих немайнових прав Виконавця.

3.3.7. Для участі у Online-навчанні Замовник самостійно забезпечує дотримання належних вимог для свого персонального комп’ютера та мережі Інтернет.

3.3.8. Дотримуватись вимоги законодавства у сфері інтелектуальної власності.

3.3.9. Своєчасно оплачувати послуги Виконавця на умовах Договору.

3.3.10. Замовник не має права передавати свої права за Договором третій стороні, якщо інакше окремо не домовлено Сторонами.

3.3.11. Прийняти надані Виконавцем Послуги або повідомити про причини, які унеможливлюють їх прийняття. Якщо протягом двох днів з моменту надання кожної окремої послуги (заняття) Замовник не надасть свої письмові заперечення/претензії на електронну адресу Виконавця educado.school@gmail.com або в акаунт Телеграм @Turbo_educado, вважається, що Замовник прийняв надані послуги у повному обсязі та не має претензій до них по якості та об’єму. 

 

3.4. Замовник має право:

3.4.1. Акцептувати даний Договір, пройшовши процедуру реєстрації та оплати Послуг, відповідно до розділу 5 Договору. В разі непогодження з умовами цього Договору Замовник не повинен оплачувати Послуги та розпочинати навчання.

3.4.2. Користуватись Послугами в обсязі та на умовах відповідно до Договору протягом всього терміну їх надання.

3.4.4. Звертатись до Виконавця з пропозиціями щодо покращення надання Послуг.

3.4.5. Одержувати відповіді та роз’яснення Виконавця щодо підстав відмови у реєстрації для вивчення іноземної мови, якщо таке мало місце.

3.4.6. У випадку виникнення проблем з отриманням Послуг, Замовник може звернутися в Службу турботи Виконавця, що працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 20:00 за такими посиланнями:

Telegram: @Turbo_educado;

e-mail: educado.school@gmail.com

3.4.7. Змінювати час або дні навчання за попереднім узгодженням із Виконавцем. Такі зміни можуть бути прийняті в разі наявності у Виконавця можливості забезпечити надання послуг з урахуванням таких змін.

3.4.8. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця та Викладача, режим його роботи та перелік Послуг, які надаються.

3.4.9. Ознайомлюватись з навчальною програмою.

3.4.10. Змінювати час проведення індивідуальних занять на умовах, визначених в Додатку 2 до цього Договору. Якщо заняття відмінене чи перенесене з недотриманням умов, визначених в Додатку 2 до цього Договору, воно вважається проведеним і підлягає повній оплаті.

3.4.11. Замовник не має права копіювати аудіо та відеоматеріали Online-занять повністю або частково, вести запис Online-занять, а також фіксувати зміст Online-занять повністю або частково на будь-якому матеріальному носії без окремого письмового дозволу Виконавця, а також здійснювати будь-які інші дії, прямо не передбачені цим Договором. Замовник зобов’язаний використовувати інформацію, отриману під час Online-занять виключно для власних цілей (для приватного користування), не поширювати і не передавати таку інформацію або її частину третім особам.

3.4.12. Демонструвати взаємну повагу до викладацького складу, адміністрації Виконавця та інших.

 

4. 4. Заяви та гарантії сторін
   • Виконавець заявляє та гарантує наступне: 
     • що йому належать всі та будь-які права інтелектуальної власності на інформацію що буде використовуватися під час навчання іноземній мові, і йому нічого не відомо про права інтелектуальної власності третіх осіб, які можуть бути порушені при укладенні цього Договору;
     • що він є суб’єктом господарювання, що має право на здійснення діяльності з надання Послуг, що є предметом даного Договору та що він, його наймані працівники та субвиконавці мають належну кваліфікацію для надання Послуг за цим Договором;
     • що він має всі права та повноваження для укладення та виконання цього Договору; 
   • Замовник заявляє та гарантує наступне: 
     • що він є дієздатною фізичною особою, яка діє від свого власного імені або як фізична особа-підприємець, або на законних підставах від імені фізичної чи юридичної особи;
     • що він не входить до переліку осіб, стосовно яких існують чи застосовані спеціальні економічні та інші обмежувальні заходи; 
     • що він має всі права та повноваження для укладення та виконання цього Договору; 
     • що зміст та положення цього Договору, в тому числі про обсяг, зміст, характер та вартість Послуг, йому повністю зрозумілі та що Акцепт цього Договору здійснено не під впливом тиску, обману чи помилки;
     • що всі дані, інформація, відомості та документи, зазначені чи надані Замовником під час реєстрації на навчання іноземній мові, є точними і достовірними; 
     • що він буде оперативно інформувати Виконавця про всі зміни даних, відомостей чи інформації, які можуть вплинути на якість та/чи обсяг отриманих ним Послуг;
     • що він, проставляючи відмітку в полі «Ознайомлений» в Інформованій згоді на обробку персональних даних та інформації, повністю ознайомлений та надає згоду Виконавцю на збір, зберігання, обробку та передання своїх персональних даних та інформації або персональних даних та інформації фізичних осіб від імені яких він діє на законних підставах; 
     • що він, здійснюючи Акцепт цього Договору, погоджується на використання електронного цифрового підпису в електронному документообігу в межах виконання цієї Публічної Оферти в порядку та на умовах, передбачених чинним законодавством. 

 

5. Ціна Послуг та умови оплати. Акцепт Оферти
   • Акцептування Договору:
     • Підтвердженням повного та безумовного акцептування публічної оферти є реєстрація Замовника, відповідно до п.5.2 цього Договору, та/або внесення ним плати за замовлені Послуги, що свідчить про прийняття ним публічної оферти.
     • Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту реєстрації Замовника, відповідно до п.5.2 цього Договору, та/або оплати Замовником замовлених Послуг чи вчинення інших дій, передбачених Договором, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.
     • Замовник дає згоду дотримуватися умов Договору та згоду отримати Послуги на встановлених Виконавцем умовах з моменту оплати замовлених Послуг.
     • Укладаючи Договір, Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям Замовником положень Договору, Тарифів та всіх додатків, що є невід’ємною складовою частиною Договору.
     • Замовник ознайомлюється з умовами навчання, заповнює реєстраційну форму в письмовій чи усній формі і підтверджує згоду з умовами Договору, ознайомлюється з умовами надання послуг.
   • Реєстрація Замовника здійснюється ним самостійно одним із способів:

• На сайті https://educado.school/, https://spanish-with-educado.kwiga.com/ua, https://english-with-educado.kwiga.com/ua та на сторінках соціальних мереж Виконавця або через інші ресурси, що містять контактні дані Виконавця.
• Надсиланням повідомлення в телеграмі, акаунт @Sales_manager_educado
• через оператора за телефоном +38(067)475-02-55.
  • Виконавець може відмовити Замовнику у реєстрації у разі зазначення ним адреси електронної пошти або телефону, що вже використовується іншим зареєстрованим замовником. 
  • Ціна Послуг визначається згідно з обраними Замовником Тарифом, відповідно до розміщеної інформації на сайті Виконавця за адресою: https://educado.school/, https://spanish-with-educado.kwiga.com/ua, https://english-with-educado.kwiga.com/ua та на сторінках соціальних мереж Виконавця.
  • Виконавець має право надавати Послуги на спеціальних умовах, під час проведення акцій, інформація про які розміщується на інтернет-сайті та на сторінках соціальних мереж Виконавця.
  • Сторони можуть дійти згоди до застосування індивідуальних цін на Послуги протягом часу, визначеного Виконавцем. Також, Виконавець має право переглянути на будь-якому етапі виконання цієї Оферти ціни на Послуги (окрім випадків, передбачених пунктом 3.1.7 цього Договору).
  • Надання Послуг здійснюється на умовах 100% попередньої оплати. Оплата за надані Послуги здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування Замовником грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, зазначений у виставленому Виконавцем рахунку Замовнику. Загальна вартість послуг визначається індивідуально та залежить від обраного Обсягу послуг. В разі не здійснення оплати Виконавець не надає Послуги.
  • Замовник розуміє і погоджується, що вартість Послуг Виконавця не включає в себе оплату послуг третіх осіб (платіжних агентів, таких як банки, оператори стільникового зв’язку, оператори зв’язку і т.д.). Вартість послуг третіх осіб сплачується Замовником самостійно.
  • Надання оплачених Замовником послуг здійснюється тільки в межах поточного курсу та не може бути перенесено на наступні періоди, якщо Сторони не домовились про інше.
  • Датою оплати Послуг є дата зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
  • Датою акцепту Оферти і укладення Договору є дата оплати Послуг та зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
  • Послуги за цим Договором вважаються наданими Виконавцем:

– для онлайн-занять в режимі реального часу – з моменту закінчення онлайн-заняття (в незалежності від того чи приймав у ньому участь Замовник); – щодо надання доступу до записів, навчальних та інформаційних онлайн-матеріалів (відео, текстові, тощо) – з моменту реалізації Виконавцем технічної можливості доступу до записів або матеріалів (в незалежності від того чи користувався ними Замовник).

5.14. Всі претензії Замовника з питань надання послуг за цим Договором приймаються Виконавцем до розгляду в письмовій формі, направивши претензію на адресу e-mail: educado.school@gmail.com або повідомивши про це Виконавця через Службу турботи @Turbo_educado, протягом 2 (двох) днів з моменту надання послуг. Виконавець розглядає отриману від Замовника претензію протягом 7 (семи) днів з дня її одержання. Претензії, отримані Виконавцем після зазначеного строку, не розглядаються. Замовник надає підтвердження претензії щодо якості надання Послуг, після чого Виконавець проводить внутрішнє розслідування та повідомляє про його результати Замовника. Якщо за результатами внутрішнього розслідування встановленого факт неналежного надання послуг, Виконавець вживає всіх заходів для усунення такого факту в найкоротші терміни, про що додатково повідомляє Замовника. 

5.15. У разі відсутності Споживача освітніх послуг під час проведення заняття із будь-яких причин, які не обумовлені заздалегідь із Виконавцем та/або Викладачем та від нього не залежать, заняття вважається проведеним і Замовник та Споживач освітніх послуг не можуть пред’являти претензій щодо надання Послуг та повернення коштів за дане заняття не здійснюється.

5.16. У разі, якщо протягом строку, визначеного п. 5.14 цього Договору, Виконавець не отримав претензію, вважається, що послуги надані Виконавцем належним чином, в повному обсязі та без зауважень. Акти приймання-передачі наданих послуг можуть підписуватись на вимогу Виконавця.

5.17. Повернення коштів, передбачене умовами Договору, відбувається за письмовою вимогою Замовника, за умови наявності квитанції про сплату Послуг, паспорту та ІПН Замовника, повних реквізитів банківського рахунку, необхідних для повернення. Повернення коштів відбувається на рахунок, з якого було виконано оплату, протягом 10 робочих днів .

5.18. Повернення сплачених коштів  здійснюється відповідно до умов надання послуг, викладених в Додатку 2 цього Договору. В усіх інших випадках сплачені кошти Замовника не повертаються.

 

6. Відповідальність сторін та підстави звільнення від відповідальності

6.1. За невиконання або неналежне виконання умов даного Договору Сторони несуть відповідальність, встановлену Договором та чинним законодавством України.

6.2. Виконавець несе перед Замовником відповідальність за недотримання своїх зобов’язань щодо захисту конфіденційної та іншої інформації, що отримана та зберігається Виконавцем в рамках виконання Договору, а також за наслідки недотримання ним законодавства України в сфері захисту персональних даних та розголошення конфіденційної інформації, отриманої при реєстрації Замовника та/або під час отримання Замовником Послуг та/або Додаткових послуг за цим Договором. 

6.3. Замовник в повному обсязі несе відповідальність за: 

6.3.1. порушення положень цього Договору та чинного законодавства України. 

6.3.2. за недотримання ним законодавства в сфері захисту персональних даних в рамках укладання та виконання цього Договору. 

6.3.3. за точність, достовірність та актуальність даних, відомостей та інформації, переданих Виконавцю в рамках укладання та виконання цього Договору і достовірність гарантій і заяв. 

6.4. Виконавець не несе відповідальності за прямий або непрямий збиток, що зазнав Замовник внаслідок порушення ним прав інтелектуальної власності третіх осіб в результаті отримання Послуг за цим Договором. 

6.5. Виконавець не несе відповідальності за ненормальне функціонування окремих сегментів Інтернету, за порушення обміну інформацією, що виникли в результаті зниження якості надання послуг телекомунікаційними провайдерами Замовника, несправності будь-яких засобів телекомунікаційного зв’язку, відключення та перебоїв у мережах живлення, а також за затримки, перебої або погіршення якості при наданні Послуг, що виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця, в тому числі, але не виключно: недоступність серверів та/або обмеження їх швидкості адміністраторами та/або за будь-які дії та бездіяльність адміністраторів серверів, що не належать Виконавцю або не перебувають під його адмініструванням, будь-якої технічної несправності в роботі відкритих джерел. 

6.7. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо таке невиконання або неналежне виконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити, або які знаходяться поза впливом Сторін. До таких обставин відносяться: стихійні явища (пожежа, повінь та інші природні катаклізми), військові дії будь-якого роду, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а також інші явища та обставини, що визнаються форс-мажорними відповідно до чинного законодавства України. Протягом цього часу Сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин.

6.8. Сторона, для якої склались форс-мажорні обставини, зобов’язана повідомити іншу Сторону про такі обставини як тільки це стане практично можливим, шляхом направлення повідомлень на адресу електронної пошти, або розміщення оголошень на веб-сайті Виконавця https://educado.school/. 

6.9. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 24 (двадцяти чотирьох) місяців поспіль, то кожна зі Сторін має право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором і в такому разі жодна зі Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків, у тому числі упущеної вигоди. 

 

7. Порядок вирішення спорів

7.1. Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів всі та будь-які розбіжності та спори, що можуть виникнути у зв’язку з виконанням даного Договору. Замовник погоджується, що для цілей вирішення таких розбіжностей та спорів між Сторонами обов’язковим для використання засобом комунікації є листування за електронною адресою: educado.school@gmail.com

7.2. У випадку, якщо розбіжності та спори не можуть бути вирішені шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України. 

 

8. Строк дії

8.1. Строк дії та зміна умов Публічної Оферти

8.1.1. Публічна Оферта набуває чинності з моменту її розміщення (оприлюднення на веб-сайті Виконавця) https://educado.school/. 

8.1.2. Виконавець має право вносити зміни або доповнення до Публічної оферти, розмістивши нову її редакцію у відповідному розділі веб-сайту Виконавця Виконавця https://educado.school/. Нова редакція Публічної оферти набуває чинності з моменту її розміщення на веб-сайті Виконавця, якщо інше не передбачено безпосередньої в новій редакції Публічної оферти. 

8.1.3. Виконавець повідомляє Замовника про зміни або доповнення до Публічної оферти шляхом розміщення відповідних оголошень на веб-сайті Виконавця Виконавця https://educado.school/. 

8.2. Строк дії та припинення Договору

8.2.1. Акцепт Публічної Оферти Замовником, здійснений відповідно до положень її розділу 5, зумовлює укладання Договору на умовах Публічної Оферти. 

8.2.2. Договір набуває чинності з моменту отримання Акцепту Виконавцем у порядку та на умовах, зазначених у розділі 5.

8.2.3. Строк дії Договору відповідає строку надання Послуг, що визначається Договором, але в будь-якому разі Договір діє до повного виконання Сторонами прийнятих на себе зобов’язань.

8.2.4. Дострокове припинення (розірвання) Договору можливе: 

8.2.4.1. у будь-який час за згодою Сторін; 

8.2.4.2. з ініціативи Виконавця у разі порушення Замовником положень п. 3.2 даного Договору шляхом направлення відповідного повідомлення Замовнику на адресу електронної пошти або в Телеграм на контактний номер, вказані при реєстрації Замовника;

8.2.4.3. З ініціативи Замовника у випадку порушення Виконавцем положень цього Договору шляхом направлення відповідного повідомлення Виконавця на адресу e-mail: educado.school@gmail.com, повідомивши про це Виконавця через Службу турботи. 

8.2.4.4. з інших підстав, передбачених чинним законодавством України. 

 

9. Конфіденційна інформація та захист персональних даних

9.1. Сторони беруть на себе зобов’язання по збереженню конфіденційності технічної, комерційної, фінансової та іншої інформації, відомостей та даних, переданих та отриманих в рамках укладання та виконання цього Договору, що означає, що розкрити її вони можуть лише за згодою іншої Сторони та у випадках, передбачених чинним законодавством, в тому числі компетентним органам і суб’єктам, уповноваженим законодавством на отримання такої інформації, включаючи, але не обмежуючись: органи у сфері інтелектуальної власності, правоохоронні органи, суди тощо, зокрема для захисту своїх прав та інтересів а також фінансовим установам, що співпрацюють з ними, своїм радникам, працівникам, субвиконавцям за умови зобов’язання їх зберігати конфіденційність інформації, що надаватиметься. Порушення даної умови може бути підставою для розірвання цього Договору.

9.2. Уся інформація, відомості та дані, передані Сторонами одна одній в період дії цього Договору, вважаються конфіденційними, за виключенням випадків:

(а) прямо передбачених чинним законодавством України;

(б) коли це пов’язано з одержанням офіційних дозволів, документів для виконання своїх зобов’язань за цим Договором або сплати податків, зборів та інших обов’язкових платежів;

(в) коли така інформація, відомості та дані на момент їх отримання були загальновідомими або стали загальновідомими не з вини будь-якої Сторони. 

9.3. Сторони будуть вживати всіх необхідних заходів організаційного і технічного характеру для того, щоб попередити повне або часткове розголошення інформації, відомостей та даних або ознайомлення з ними третіх осіб, без отримання попередньої письмової згоди на це іншої Сторони, від якої була отримана така інформація. 

9.4. Замовник заявляє та гарантує, що він повністю ознайомився зі змістом Інформованої згоди на збір, обробку та використання персональних даних та дає згоду на зазначені дії щодо своїх персональних даних та персональних даних фізичних осіб від імені яких він діє на законних підставах шляхом проставлення відмітки в полі «Ознайомлений» наприкінці тексту цього документу. 

 

10. Прикінцеві положення

10.1. Сторони погодили використання електронного документообігу в межах виконання цього Договору, а також використання ЕЦП у такому документообігу.

10.2. Протягом дії Договору в нього, з ініціативи Виконавця, можуть вноситися зміни і доповнення у порядку, передбаченому цим Договором. 

10.3. Визнання будь-якого положення даного Договору судом незаконними, недійсними або неможливими до застосування, ніяким чином не впливає на законність, дійсність та можливість застосування всіх та будь-яких інших положень даного Договору. 

10.4. Замовник зобов’язаний періодично переглядати відомості про вартість та умови надання Послуг Виконавцем, а також положення Публічної оферти.

10.6. Припинення Договору не звільняє Сторони від відповідальності за виконання зобов’язань, що виникли до моменту його припинення. 

 

11. Реквізити

ФОП Баратюк Руслана Юріївна

UA723220010000026008300063465

ЄДРПОУ 2863901502

АТ УНІВЕРСАЛ БАНК

МФО 322001

ЄДРПОУ банку 21133352

 

 

ДОДАТОК № 1 ДО ДОГОВОРУ ОФЕРТИ

ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

 ІЗ ВИВЧЕННЯ ІНОЗЕМНОЇ МОВИ

ІНФОРМОВАНА ЗГОДА НА ЗБІР, ОБРОБКУ ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Замовник дає Виконавцю  згоду на обробку та зберігання зазначених у п. 2 персональних даних (надалі – «Персональні дані») та інформації, що не містить персональних даних, але містить відомості, необхідні реєстрації та отримання Послуг за Договором, в тому числі стосується кількісних та/або вартісних показників (надалі – «Інформація») на таких умовах:

1. Персональні дані та Інформація збиратимуться, оброблятимуться та зберігатимуться, в тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем, виключно з метою виконання умов цього Договору, дотримання вимог законодавства у сфері інтелектуальної власності, бухгалтерського обліку та фінансової звітності, та для іншої мети, що так чи інакше пов’язана із цим Договором та не суперечить чинному законодавству України.

Замовник, здійснюючи Акцепт Договору, підтверджує свою згоду на те, що, у випадку необхідності, Персональні Дані  та Інформація, зазначені у  п. 2, можуть бути передані Виконавцем третім особам на умовах, викладених у п. 4 нижче.

2. Виконавець збиратиме, оброблятиме та зберігатиме такі персональні дані та Інформацію: ім’я, прізвище, по-батькові, дата народження, паспортні дані, ідентифікаційний номер, дані Виписки з єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, у т.ч. щодо системи оподаткування, інформація про номер засобів зв’язку, електронних ідентифікаційних даних (IP-адреса, телефон, e-mail, ЕЦП, логіни та паролі тощо), дані щодо місця проживання, а також інші дані, добровільно надані Замовником про себе або інших суб’єктів персональних даних, які буди належним чином повідомлені про свої права, мету обробки, склад персональних даних та осіб, яким ці дані передаються, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інформацію про сплачені розміри державних зборів та мит, Послуг Виконавця, розмір боргу/переплати за ними тощо.
3. Виконавець здійснюватиме із зазначеними у п. 2 персональними даними та Інформацією дії, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», Цивільним кодексом України, Законом України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг», Законом України «Про охорону прав на винаходи і корисні моделі», Законом України «Про охорону прав на промислові зразки», Податковим кодексом України, Законом України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», Кримінальним кодексом України та іншими законами та підзаконними актами.
4. Зазначені у п. 2 персональні дані та Інформація можуть бути передані третім особам у випадках, передбачених законодавством України, а також на підставі договорів, лише за умови дотримання конфіденційності та нерозголошення отриманої інформації. Третіми особами можуть бути: Установа, Заклад експертизи, особи, що здійснюють ведення бухгалтерського обліку та звітності Виконавця, особи, що надають Виконавцю юридичні послуги, його радники, наймані працівники та субвиконавці, державні фіскальні (податкові) органи, правоохоронні органи, суди тощо.
5. У випадку зміни переданих Персональних Даних, Замовних зобов’язується оперативно повідомити Виконавця про такі зміни та надати оновлені Персональні Дані.
6. Інформована згода надається на строк, необхідний для досягнення мети, зазначеної в п. 1 вище.

 

ДОДАТОК № 2  ДО ДОГОВОРУ ОФЕРТИ

ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

 ІЗ ВИВЧЕННЯ ІНОЗЕМНОЇ МОВИ

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ Educado в форматі індивідуальних та групових уроків за системою “перевернутий клас” (із застосуванням інтерактивної платформи).

ІНДИВІДУАЛЬНІ УРОКИ:

• Школа надає студенту безкоштовний демонстраційний  урок.
• Школа надає студенту індивідуальну навчальну пропозицію з урахуванням його мети, строків, побажань щодо частоти та тривалості занять. Оплата такої пропозиції є згодою пройти запропоновану навчальну програму. Відповідно, студент зобов’язується регулярно виконувати запропоновану кількість уроків на тиждень та відвідувати оплачену кількість живих уроків на тиждень. 

З методологічних міркувань такі живі уроки мають бути відпрацьовані протягом місяця (рекомендовано протягом тижня) та не переносяться на наступний місяць. Якщо урок відмінено через вчителя, школа зобов’язується надати студентові можливість відпрацювати такий урок. Про такий випадок важливо попередити адміністратора.

• Студенту надається можливість щоденно спілкуватись в розмовному чаті.
• Школа працює на умовах передплати. Студент може оплатити курс, семестр або обрати часткову оплату 4 рівними платежами кожні 4 тижні.
• Доступ до навчання надається протягом 2 тижнів від дати оплати, щосереди, з урахуванням черги та обраного способу оплати (першими зараховуються ті студенти, які оплатили повний курс).
• У разі несвоєчасної оплати доступ студентові до платформи закривається, надання послуг призупиняється до отримання оплати. Доступ до чатів залишається.
• Студент може “заморозити” навчання до 2 тижнів на період канікул, відряджень тощо не більше 1 разу на семестр та відповідно до 1 місяця на курс. Про це потрібно попередити заздалегідь, мінімум за 24 години до початку періоду заморозки. 

В разі обставин форс-мажору питання з доступом до платформи вирішується індивідуально (як варіант, заморожується на більш тривалий час за додаткову оплату)

• Студент може за власним бажанням докуповувати уроки поштучно, придбавши заздалегідь базовий курс. Щоб записатись на урок, студент має сплатити за 24 години до початку заняття. 
• В питанні повернення коштів школа керується нормами Закону України ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ. В разі, якщо школа своєчасно не може забезпечити студенту навчання, школа повертає гроші за непроведені майбутні “живі” заняття. Кошти за доступ до платформи в такому разі не повертаються та доступ до базового курсу залишається на весь період навчання. Кошти за невідвідані заняття, час яких сплинув, теж не повертаються.
• Також студент має право повернути кошти за курс через особисті причини, незалежно від якості чи можливості надання послуг, протягом 2 тижнів з моменту оплати. 
• Школа пропонує гнучкий графік занять, «під студента», можливість записуватись на заняття в зручний час, переносити заняття в межах одного навчального місяця 
• Можливість заміни уроків іншим викладачем у разі, якщо основний викладач не має змоги провести заняття.
• Можливість зміни викладача «без поважних причин».
• Відміна/перенесення уроку не пізніше, ніж за 6  годин до уроку.**
• Урок, який було перенесено, неможливо перенести вдруге.
• За кожен вдало та своєчасно пройдений урок на платформі студент отримує винагороду в розмірі 10 Educoins. Максимальна винагорода за курс – 480 Educoins = 480 грн. Студент має право замовити додаткові послуги за рахунок Educoins або отримати знижку на наступний курс. 
• Знижка «приведи друга» надається єдиноразово за кожного друга в розмірі 5% на «суму чека».
• Школа зберігає за собою право змінювати ціни на курси відповідно до ринкових цін. За студентом закріплюється ціна на сплачений курс.

 

 

**Урок, який було призначено, а потім перенесено або відмінено студентом пізніше, ніж за 6 годин до початку уроку без поважної причини (форс-мажорні обставини), вважається проведеним без відвідування та підлягає 100% оплаті за звичайним тарифом.

 

****Попередження надається найпізніше за 6 годин до уроку, але в робочий час з 9:00 до 20:00 за Київським часом (якщо, наприклад у вас урок має бути о 10:00, то попередити про його відміну ви можете до 20:00 за Київським часом дня, що йде напередодні)

Умови надання послуг Educado в форматі групових уроків за системою “перевернутий клас”.

.

ГРУПОВІ УРОКИ:

• Школа надає студенту безкоштовний демонстраційний  урок в групі інших шукачів курсів або вже в існуючій групі, що навчається (у разі, якщо рівень знань та навичок студента відповідає рівню групи). 
• Школа надає студенту навчальну пропозицію з урахуванням його мети, строків, рівня знань, побажань щодо частоти та тривалості занять. Оплата такої пропозиції є згодою пройти запропоновану навчальну програму. Відповідно, студент зобов’язується регулярно виконувати запропоновану кількість уроків на тиждень та відвідувати оплачену кількість живих уроків на тиждень. 
• Фіксований графік занять групи призначається на весь курс навчання і може бути змінений лише за згодою групи та викладача. Відміна/перенесення уроку неможливі.*** 
• Заняття відбуваються в міні-групах до 6 студентів.
• Якщо живий урок відмінено через вчителя, школа зобов’язується надати групі можливість відпрацювати такий урок. Про такий випадок важливо попередити адміністратора.
• Студент, який не зміг доєднатися до групового уроку, має змогу відпрацювати його на платформі, отримати персональний фідбек викладача та/або переглянути відео уроку. Кошти за невідвідані групові заняття не повертаються.
• Школа працює на умовах передплати. Студент може оплатити повний курс або обрати часткову оплату 2 платежами 60% перед початком занять та 40% через 4 тижні після 1го платежу.
• Можлива часткова оплата “покупка частинами” від Монобанку.
• У разі несвоєчасної другої оплати доступ студентові до платформи закривається, надання послуг призупиняється до отримання оплати. Доступ до чатів залишається.
• Доступ до навчання надається протягом 2 тижнів від дати оплати, щосереди, з урахуванням черги та обраного способу оплати (першими зараховуються ті студенти, які оплатили повний курс). 
• Сплачені кошти повертаються за вимогою студента до початку навчання. 
• В разі, якщо студент розпочав навчання і передумав займатись, кошти за курс не повертаються, доступ до базового курсу на платформі та право на фідбек викладача і відвідування живих уроків залишається на весь період навчання. 
• В питанні повернення коштів школа керується нормами Закону України ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ. Якщо школа не може забезпечити проведення занять за курсом і не надає рівнозначної альтернативи, кошти за непроведені заняття повертаються або можуть бути перенесені на рахунок індивідуальних/групових уроків з будь-якої мови, яку можна вивчати в нашій школі. 
• За загальною згодою групи студенти можуть “заморозити” навчання до 2 тижнів на період канікул, відряджень тощо. Про це потрібно попередити заздалегідь, мінімум за 4 доби до початку періоду заморозки. 
• Студент може за власним бажанням докуповувати індивідуальні уроки поштучно, придбавши заздалегідь базовий курс навчання в групі. Щоб записатись на урок, студент має сплатити за 24 години до початку заняття. 
• Школа надає можливість заміни уроків іншим викладачем у разі, якщо основний викладач не має змоги провести заняття.
• Школа надає можливість зміни викладача «без поважних причин» за згодою групи.
• Студенту надається можливість щоденно спілкуватись в розмовному чаті.
• За кожен вдало та своєчасно пройдений урок на платформі студент отримує винагороду в розмірі 10 Educoins. Максимальна винагорода за курс – 480 Educoins = 480 грн. Студент має право замовити додаткові послуги за рахунок Educoins або отримати знижку на наступний курс.  
• Знижка «приведи друга» надається єдиноразово за кожного друга в розмірі 5% на «суму чека».
• Школа зберігає за собою право змінювати ціни на курси відповідно до ринкових цін. За студентом закріплюється ціна на сплачений курс. Студент може придбати декілька курсів, щоб закріпити ціну. Вартість курсу можна сплачувати частинами.

***В разі непередбачуваних ситуацій через стан здоров’я або технічних проблем зі сторони викладача, необхідності заміни, школа залишає за собою право змінити графік на постійній або разовій основі, тільки з дозволу більшості студентів. У разі, якщо студенту не підходить графік, змінений школою через форс-мажорні обставини, школа повинна надати інші варіанти графіку/формату занять, аби забезпечити відпрацювання студентом непройденого матеріалу.

 

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ Educado в форматі індивідуальних та групових уроків (за класичною системою навчання)

 

ІНДИВІДУАЛЬНІ УРОКИ:

• Безкоштовний пробний урок 
• Працюємо на умовах передплати. Мінімальна оплата – 2 уроки та більше. Оплата виконується найпізніше за 1 добу до уроку.
• Знижка «приведи друга» надається єдиноразово за кожного друга в розмірі 5% на «суму чека» (якщо друг оплатив заняття).
• «Заморозка» уроків та їх вартості на період канікул, відряджень тощо.

Місце за студентом у конкретного викладача зберігається перші 2 тижні від початку паузи. Надалі, якщо вільних вікон у викладача немає, школа пропонує заміну.

Ціна за урок зберігається на придбаний пакет занять за умови паузи в навчанні не більше 1 місяця за курс. Якщо пауза перевищує 1 місяць, вартість уроків може бути перерахована відповідно до актуальних цін, незалежно від того, чи є на балансі залишок оплачених уроків.

• Повертаємо кошти в разі, якщо школа зі своєї сторони не може своєчасно забезпечити учню навчання (відповідно до Закону України ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ, стаття 10). Також повертаємо кошти за непроведені уроки через особисті причини студента, незалежно від якості чи можливості надання послуг, протягом 2 тижнів з моменту оплати. 
• Заміна уроків іншим викладачем у разі, якщо основний викладач не має змоги провести заняття (стан здоров’я, відпустка тощо).

Студент може відмовитись від заміни, якщо це не перевищує ліміт відмін на місяць. Якщо ліміт відмін буде перевищено, кошти за невідпрацьовані уроки будуть списані з балансу

• Можливість зміни викладача «без поважних причин».
• Гнучкий графік занять, «під студента», можливість переносити заняття.

• Можливість відміни занять. Ліміт відмін на місяць (оплата за відмінений урок не списується, переноситься на наступний місяць): 

• 1 урок на місяць, якщо навчаєшся за розкладом 1 урок на тиждень
• 2 урока на місяць, якщо навчаєшся за розкладом 2 уроки на тиждень
• 3 урока на місяць, якщо навчаєшся за розкладом 3 та більше уроків на тиждень

В разі, якщо студент відмінив більше занять, такі уроки оплачуються 100% і не переносяться на наступний місяць. 

• Відміна/перенесення уроку не пізніше, ніж за 6 робочих годин до уроку ( в робочий час школи з 9:00 до 20:00 за київським часом). 

Урок, який було перенесено або відмінено студентом пізніше, ніж за 6 годин до початку уроку без поважної причини (форс-мажорні обставини), вважається проведеним без відвідування та підлягає 100% оплаті за звичайним тарифом. 

Урок, який було перенесено, неможливо перенести вдруге.

• Розмовний клуб з мови, що вивчається, на пільгових умовах (Тільки для учнів, що володіють мовою на рівні В1 та вище).
• Додаткові послуги з дисконтом 20% постійного студента (розмовні клуби, спікінг сесії, міні-курси на інтерактивній платформі).
• Сертифікат про проходження курсу.
• Школа зберігає за собою право змінювати ціни на курси відповідно до ринкових цін. За студентом закріплюється ціна уроку на сплачений пакет занять. Студент може придбатиодин або декілька пакетів занять на 72 уроки, щоб зафіксувати ціну уроку. Вартість пакету можна виплачувати частинами. 

 

ГРУПОВІ ЗАНЯТТЯ:

• Безкоштовний пробний урок або декілька уроків у групі, яка ще не почала функціонувати. Якщо група вже функціонує, то Ви маєте змогу відвідати перший урок без попередньої сплати і сплатити за навчання у разі, якщо Вам все сподобається. 
• Попередня оплата за семестр або повний курс
• Можлива часткова оплата “покупка частинами” від Монобанку 
• Кошти за невідвідані заняття не переносяться на наступний місяць. Студент має змогу переглянути відео пропущеного уроку в самостійному порядку, або виконати додаткове завдання від вчителя, опрацювати матеріал, який надав вчитель додатково на відпрацювання пропущеного заняття за вимогою учня. 
• Повернення коштів в разі, якщо студент передумав займатись,  можливе лише до початку занять групи. Кошти за непроведені або пропущені заняття в функціонуючій групі не повертаються. 
• В питанні повернення коштів школа керується нормами Закону України ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ. Повертаємо кошти в разі, якщо школа зі своєї сторони не може своєчасно забезпечити учню навчання.
• Можливість заміни уроків іншим викладачем у разі, якщо основний викладач не має змоги провести заняття. 
• Фіксований графік занять, узгоджується на початку навчання з урахуванням побажань всієї групи. Заняття не скасовуються і не переносяться.
• Заняття відбуваються в групах до 9 студентів.
• Сертификат про проходження курсу.
• Школа зберігає за собою право змінювати ціни на курси відповідно до ринкових цін. За студентом закріплюється ціна уроку на сплачений курс чи семестр. Студент може придбати один або декілька курсів, щоб зафіксувати ціну уроку.